Contact Us

Our Address

Office Address
Jl. Halmahera Blok DD-10 Kawasan Industri MM2100 Danau Indah, Cikarang Barat, Kabupaten Bekasi, Jawa Barat 17530.

Phone Number
+62 (21) 2214 3080

Fax
+62 (21) 2214 3082

Contact Us

Please fill in the items of inquiry contents below and contact us.
Mandatory items must be filled in.

Inquiry category
Company Name / Organization Name
Department / Type of business
Position in Company
Name
Address
Zipcode
Country
E-mail
Phone
Message

Please check the item on protection of personal information below and click “confirm” button.

1. Kebijakan Dasar

Kobelco Construction Machinery Co., Ltd. dan perusahaan grupnya (selanjutnya secara kolektif disebut "Kobelco") mengakui bahwa semua informasi pribadi yang diberikan oleh Anda, pelanggan dan klien kami melalui bisnis mereka dengan Kobelco harus ditangani dan dilindungi dengan sangat hati-hati. Oleh karena itu, Kobelco akan mengikuti kebijakan dasar yang dinyatakan di bawah ini untuk memenuhi tanggung jawabnya.

  1. Dalam menangani informasi pribadi apa pun, Kobelco berjanji untuk sepenuhnya mematuhi Undang-Undang Perlindungan Informasi Pribadi (selanjutnya disebut “Undang-Undang”), undang-undang dan peraturan terkait lainnya, dan sesuai dengan praktik dalam hal ini yang umumnya diterima sebagai adil dan masuk akal. Selanjutnya, Kobelco akan terus berupaya meningkatkan penanganan informasi pribadi tersebut.
  2. Kobelco akan terus memperbarui dan merevisi peraturan dan sistem manajemen untuk penanganan dan perlindungan informasi pribadi dan memastikan kepatuhan karyawannya terhadap peraturan dan sistem tersebut. Selanjutnya, Kobelco akan memastikan untuk mengawasi penerima kuasa mereka secara tepat jika ada.
  3. Kobelco akan menggunakan informasi pribadi hanya sebatas dan untuk tujuan yang ditentukan (selanjutnya disebut "Tujuan"), yang akan diumumkan atau diberitahukan kepada orang-orang yang terkait dengan informasi tersebut.
  4. Kobelco akan mengambil tindakan yang diperlukan untuk mengelola dan melindungi informasi pribadi dengan benar untuk melindunginya dari kebocoran, kehilangan, dan pemalsuan.
  5. Kobelco melalui kantor spesifiknya akan dengan setia melakukan segala upaya untuk segera menerima, memperbaiki, merevisi, menghapus atau menghentikan informasi probadi yang dimilikinya setelah memverifikasi bahwa orang yang mengajukan permintaan tersebut memang merupakan subjek data.

2. Tujuan Penggunaan informasi Pribadi

Kobelco dapat menggunakan informasi pribadi secara sah hanya jika diperlukan untuk kinerja bisnisnya sesuai dengan tujuan bisnisnya sejauh yang diperlukan:

  1. untuk menginformasikan dan menyediakan produk dan layanannya;
  2. untuk mengembangkan produk dan layanannya;
  3. untuk pengadaan bahan baku, barang dan jasa; dan
  4. untuk menanggapi pertanyaan oleh individu.

3. Penggunaan Informasi Pribadi Dalam Perusahaan Grup Kobelco

Kobelco dapat membagikan informasi pribadi, termasuk nama pribadi, alamat, nomor telepon, alamat surat, riwayat pembelian produk, tempat kerja, jabatan, dll., dengan perusahaan grupnya sebagaimana tercantum di sini untuk Tujuan. Kobelco akan bertanggung jawab sepenuhnya atas penggunaan tersebut. Untuk setiap pertanyaan, keluhan silakan merujuk ke alamat kontak yang tercantum di bawah ini.

4. Pengungkapan kepada Pihak Ketiga

Kobelco tidak akan mengungkapkan informasi pribadi kepada pihak ketiga mana pun kecuali untuk penggunaan informasi pribadi dalam perusahaan grup Kobelco atau kepada penerima kuasanya yang disebutkan di atas dan kasus-kasus berikut:

  1. Ketika persetujuan orang yang bersangkutan sudah diberikan sebelumnya;
  2. Ketika pengungkapan dalam bentuk statistik yang tidak mengidentifikasi orang yang bersangkutan;
  3. Saat pengungkapan diwajibkan oleh hukum dan tata cara yang berlaku. Juga, kami dapat mengungkapkan informasi pribadi Anda untuk menanggapi panggilan dari pengadilan, dan perintah pengadilan;
  4. Ketika pengungkapan diperlukan untuk melindungi kehidupan manusia, tubuh manusia dan properti pribadi, sementara sulit untuk mendapatkan persetujuan orang yang bersangkutan untuk mengungkapkan informasi pribadinya; atau
  5. Ketika pengungkapan informasi pribadi diperlukan untuk mendukung operasi publik dari pemerintah nasional atau kotamadya dimana penolakan oleh orang yang bersangkutan untuk mengungkapkan informasi pribadi akan membatasi pemenuhan operasi tersebut.

5. Manajemen di Situs Web

Kobelco akan melindungi informasi pribadi agar tidak diungkapkan atau dipalsukan, dan segera mengambil semua tindakan jika terjadi keadaan darurat.

  1. Keamanan
    Kobelco menggunakan SSL (Secure Sockets Layer) di situs webnya sebagai langkah untuk melindungi informasi pribadi. SSL adalah teknologi untuk menyandikan informasi yang dikirimkan di Internet dan mencegah kebocoran informasi tersebut kepada pihak ketiga. Halaman situs web yang menangani informasi pribadi didukung oleh SSL. Harap pastikan bahwa "http: //" URL telah diubah menjadi "https: //".
  2. Penggunaan Cookie
    Cookie dapat digunakan untuk memastikan keamanan dan memberikan informasi yang sesuai kepada Anda. Cookie adalah sepotong informasi yang dikirimkan dari server web Kobelco ke peramban web dan dapat disimpan di hard disk komputer Anda atau perangkat memori lainnya. Cookie itu sendiri tidak mengandung informasi apa pun untuk membantu Kobelco mengidentifikasi seseorang. Anda dapat memutuskan apakah akan menerima atau memblokir Cookie dengan mengatur peramban web Anda. Namun, jika Anda memilih untuk tidak menerima Cookie, Anda mungkin tidak dapat menggunakan layanan yang disediakan di situs web yang dikelola oleh Kobelco.
  3. Catatan Meramban
    Jika Anda mengunjungi situs web yang dioperasikan oleh Kobelco, informasi tentang akses Anda ke situs web disimpan di server web. Informasi ini tidak boleh digunakan untuk tujuan apa pun selain mengambil statistik termasuk frekuensi akses Anda.
  4. Penggunaan Google Analytics
    Kobelco menggunakan Google Analytics, alat analisis web yang disediakan oleh Google Inc. untuk melihat bagaimana Anda berinteraksi dan menggunakan situs web ini. Google Analytics mengumpulkan data dengan menggunakan Cookie tanpa mengidentifikasi Anda secara individual. Untuk informasi lebih lanjut terkait dengan Google Analytics, silakan merujuk ke "Kebijakan Privasi dan Persyaratan Layanan" dari Google Inc.

6. Pengungkapan

Anda dapat meminta untuk mendapatkan konfirmasi mengenai apakah Kobelco memegang atau memproses data pribadi yang berkaitan dengan Anda, dan konfirmasi mengenai penggunaan informasi pribadi yang dipegang oleh Kobelco. Jika permintaan seperti itu dibuat, Kobelco mengharuskan Anda agar memberikan bukti identitas Anda. Ketika Kobelco merasa perlu untuk mengungkapkan, Kobelco akan mengungkapkan informasi pribadi Anda yang dipegang oleh Kobelco sampai batas yang wajar dan dalam jangka waktu yang wajar.

7. Koreksi, Penghapusan, dll.

Anda dapat meminta untuk memperbaiki, menambah atau menghapus informasi pribadi Anda. Jika permintaan seperti itu dibuat, Kobelco mengharuskan Anda agar memberikan bukti identitas Anda. Ketika Kobelco merasa perlu untuk memperbaiki, menambah atau menghapus, Kobelco akan memperbaiki, menambah atau menghapus informasi pribadi Anda yang dipegang oleh Kobelco sampai batas yang wajar dan dalam jangka waktu yang wajar.

8. Penangguhan Penggunaan dan Penghapusan

Anda dapat meminta untuk menghentikan penggunaan atau menghilangkan informasi pribadi. Jika permintaan seperti itu dibuat, Kobelco mengharuskan Anda agar memberikan bukti identitas Anda. Ketika Kobelco merasa perlu untuk menghentikan penggunaan atau menghilangkan sesuai dengan Bagian 27 pada Undang-Undang, Kobelco akan menghentikan penggunaan atau menghilangkan informasi pribadi Anda yang dipegang oleh Kobelco sampai batas yang wajar dan dalam jangka waktu yang wajar.
Harap dicatat bahwa jika sebagian atau semua informasi pribadi Anda menjadi tidak tersedia bagi kami, kami mungkin tidak dapat memberikan layanan yang memuaskan. Pemahaman dan kerja sama Anda yang baik akan dihargai. (Mungkin ada kasus-kasus dimana kami tidak dapat menjawab permintaan Anda untuk menangguhkan penggunaan kami atau untuk menghapus informasi pribadi, jika informasi pribadi dikelola sesuai dengan hukum dan peraturan terkait.)

9. Kontak

IPertanyaan sehubungan dengan salah satu persyaratan Anda yang disebutkan dalam Bagian 6, 7 dan 8 di atas mengenai informasi pribadi Anda yang ditangani oleh Kobelco serta pertanyaan Anda terkait dengan informasi pribadi lainnya harus dikirim ke alamat kontak yang disebutkan di bawah ini.

Kontak untuk pertanyaan
Kami akan menerima pertanyaan Anda melalui kontak yang kami beritahukan pada saat Anda memberikan informasi Pribadi, atau jika Anda sudah bertransaksi dengan kami, kami akan menerima pertanyaan Anda melalui kontak untuk transaksi.. Anda akan diberitahu tentang rincian metode konfirmasi identitas Anda dan biaya pada saat Anda menghubungi mereka. Silakan hubungi meja referensi berikut jika Anda tidak yakin tentang tempat untuk dihubungi.

Referensi untuk informasi kontak:
Kobelco Construction Machinery Co., Ltd.
Corporate Planning Div.
Corporate Planning & Administration Dept.
Publicity & Secretariat Gr.
Phone: (03) 5789-2112
Fax: (03) 5789-2132
E-mail: webmaster_sh_en@kobelconet.com

Created: April 1,2016
Revised: July 5,2018
Yoshinori Onoe
Representative Director & President
Kobelco Construction Machinery Co., Ltd.